Quên mật mã app kho ảnh riêng tư? Khôi phục được gì và không được gì

Đôi khi có. App lưu nội dung trên đám mây theo tài khoản thường đặt lại quyền truy cập qua email. App giữ mọi thứ mã hoá ngay trên điện thoại thường không làm được, vì không có gì để đặt lại: mật mã chính là chìa khoá.

Bạn thuộc loại nào thì lời của chính app cho biết. Hãy tìm liên kết Quên trên màn hình khoá, ghi chú trong cài đặt hoặc trang trợ giúp, hay chính sách quyền riêng tư. Câu như “chúng tôi không có cách nào khôi phục mật mã của bạn” nghĩa đúng như vậy.

Hãy cẩn thận với website và công cụ hứa bẻ khoá kho để lấy phí. Nếu mã hoá của app tốt thì họ không làm được, và bạn chỉ đang đưa ảnh cho người lạ.

1. 1Ngừng đoán mò. Nhiều app làm chậm hoặc khoá sau khi nhập sai liên tục, và một số có thể chụp ảnh người đang thử. Hãy nghĩ kỹ rồi thử vài lần bình tĩnh: mật mã điện thoại cũ, ngày sinh, mã bạn dùng trên máy trước.
2. 2Nếu app mở bằng Face ID hoặc Touch ID và vẫn hoạt động, hãy dùng nó mở app ngay và chuyển ra những thứ bạn không thể mất. Lưu ý rằng đổi mật mã thường đòi mật mã cũ.
3. 3Tìm trong app các mục Quên, Đặt lại hoặc Khôi phục.
4. 4Tìm bản sao lưu đã lưu từ trước: một tệp trong iCloud Drive, Google Drive hoặc Tệp, hay một ghi chú có khoá khôi phục.
5. 5Nếu không có gì, liên hệ nhà phát triển qua trang App Store và hỏi xem còn cách nào, đừng gửi ảnh hay mã của bạn cho họ.

• Đừng xoá hay khôi phục cài đặt gốc iPhone để vượt qua khoá. Dữ liệu app nằm trên điện thoại, nên xoá máy là mất luôn kho, và không có khoá thì bản sao lưu của app cũng không đọc được.
• Đừng xoá rồi cài lại app với hy vọng được đặt lại. Với app lưu mọi thứ trên máy, cách đó thường xoá luôn nội dung.
• Đừng cài các “công cụ mở khoá kho”. Đó là cách dễ mất cả ảnh lẫn tiền.

Lockboxy là ứng dụng iPhone giữ ảnh, tệp và ghi chú trong một kho mã hoá với mật mã riêng. App không giữ bản sao mật mã của bạn và không có liên kết đặt lại; Điều khoản cũng nêu nội dung sẽ mất vĩnh viễn nếu quên mật mã. Đó là thiết kế có chủ đích, bộ phận hỗ trợ cũng không gỡ được.

Đường quay lại duy nhất là Khoá khôi phục. Bạn thiết lập trước: trong app, mở Cài đặt → Bảo mật → Thiết lập Khoá khôi phục và xác nhận mật mã hiện tại. App tạo khoá 80 chữ số, chỉ hiện một lần. Hãy ghi ra giấy và cất xa điện thoại. Nếu sau này thiết lập lại, khoá mới sẽ thay khoá cũ.

Để dùng, chạm Quên mật mã? ở màn hình khoá, nhập Khoá khôi phục rồi chọn mật mã mới. Bạn không mất gì trong kho. Nhập sai Khoá khôi phục cũng được tính như nhập sai mật mã.

Thiết lập Khoá khôi phục thuộc Premium. Dùng một khoá đã có thì không bao giờ bị khoá sau Premium, nên gói hết hạn cũng không chặn bạn. Face ID miễn phí và chỉ là tiện lợi, không thay mật mã: tạo Khoá khôi phục và đổi mật mã đều hỏi mật mã hiện tại.

Lockboxy có thể tạo một tệp sao lưu mã hoá của toàn bộ kho (Cài đặt → Sao lưu kho, tính năng Premium) để bạn lưu vào iCloud Drive, Google Drive hoặc Tệp. Tệp chỉ mở được bằng mật mã hoặc Khoá khôi phục của bạn, nên sao lưu không giúp được nếu bạn mất cả hai. Nếu còn Khoá khôi phục, khôi phục tệp trên máy cũ hoặc máy mới sẽ đưa kho trở lại.

Khôi phục từ màn hình đầu của app bằng “Tôi có tệp sao lưu”, hoặc từ Khôi phục từ bản sao lưu: app tạo một kho mới và không đụng tới kho đang có. Xác minh khôi phục kiểm tra một tệp đã lưu có khôi phục được không mà không thay đổi kho, nên hãy thử trước khi cần.

Cả hai tính năng đều không phải đường vòng qua mật mã cho người khác: đều cần mật mã hoặc Khoá khôi phục. Gói miễn phí chứa tối đa 30 ảnh hoặc video và 10 tệp. Xem thêm Cách sao lưu ảnh iPhone mà không dùng iCloud về bản sao, và Cách chuyển ảnh riêng tư sang iPhone mới khi đổi máy.

• Chọn mật mã bạn sẽ nhớ và đừng dùng lại mật mã điện thoại.
• Ghi khoá khôi phục hoặc ghi chú khôi phục ra giấy, cất xa điện thoại, không để trong cùng thư viện Ảnh hay app ghi chú.
• Tạo bản sao lưu và thử khôi phục một lần.
• Nếu mất cả điện thoại, xem Việc cần làm khi iPhone bị mất hoặc bị trộm.